Hvis du ønsker en anden farve, størrelse eller model kan du bruge vores returportal til at ombytte helt gratis.
OBS: Husk at skrive hvad du vil ombytte til i kommentarfeltet i returportalen, da håndskrevne sedler desværre ikke læses.
Følg nedenstående trin for at ombytte:
1. Gå ind på returportalen og indtast dit ordrenummer og email. Ordrenummeret skal indtastes som PJ00000. Den vil melde fejl, hvis du indsætter mellemrum.
Danmark - Returportal - Klik her
2. Vælg de varer du ønsker, at ombytte.
3. Vælg hvad du ønsker der skal ske fra drop-down menuen. For ombytning, vælg dette.
4. Skriv hvad du ønsker at ombytte til i kommentarfeltet og vælg din returneringsmetode “Returlabel - gratis”
Tryk derefter på “Forsæt”
5. Vælg hvilke type label du ønsker at modtage. Du kan vælge et print-selv label eller at modtage en QR kode fra GLS.
Tryk derefter på “Få label”
Herefter vil der blive sendt en returseddel samt en returlabel til din email fra afsenderen support@perfectjeans.dk.
På retursedlen (side 1) fremgår der hvad du ønsker at returnere. Label/QR kode findes på side 2 i filen du kan downloade fra den tilsendte mail.
Retursedlen skal indeni pakken. Returlabel (side 2) skal udenpå pakken.
Har du ikke en printer?
Har du ikke en printer kan du læse hvordan du bruger returlablen her:
https://perfectjeans.zendesk.com/hc/da/articles/9562595687837-Kan-jeg-bruge-returlablen-uden-en-printer-
Vigtigt: Hvis du selv vælger at sende retur, så har vi desværre ikke mulighed for at afhente pakker, der sendes til en pakkeshop eller et udleveringssted. Returpakken skal derfor sendes direkte til vores adresse og leveres til døren af transportøren.
Returadresse:
Navn: Perfect Jeans
Adresse: Prinsessens Kvartér 13
Postnummer: 7000
By: Fredericia
Land: Danmark